Politique de confidentialité

Introduction

AtelierH s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (livraison et facturation)

2.2 Données de commande

• Historique des commandes
• Produits achetés
• Montants des transactions
• Statut des commandes

2.3 Données de connexion et navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de connexion
• Données de cookies (voir section dédiée)

Note : Nous ne collectons jamais vos données bancaires. Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire Stripe, qui est certifié PCI-DSS.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Prestataire de paiement : Stripe (traitement des paiements sécurisés)
• Prestataire d'hébergement : Vercel (hébergement du site)
• Prestataire d'authentification : Clerk (gestion des comptes utilisateurs)
• Service d'envoi d'emails : Resend (emails transactionnels)
• Transporteurs : Pour la livraison de vos commandes

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@atelierh.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

7.2 Types de cookies utilisés

7.3 Gestion des cookies

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé des données
• Accès restreint aux données personnelles
• Mises à jour régulières de sécurité
• Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS)

9. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Certification des prestataires aux standards de protection des données

10. Protection des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :